Política de privacidade

1. Informações gerais

Esta política descreve como a Faria Tecnologia e Inovação Ltda (Faria Labs), CNPJ 61.247.968/0001-01, trata os dados pessoais dos usuários do Estudador, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Aplica-se a todos os usuários, do ensino fundamental à pós-graduação.

2. Informações que coletamos

2.1. Fornecidas por você

Dados de cadastro (nome, e-mail), preferências de estudo, o conteúdo que você gera na plataforma, as mensagens que você nos envia (pelo formulário de contato e pelo canal de feedback do painel) e as respostas que você der, se quiser, à pesquisa de satisfação do painel — usadas para decidir o que melhorar; o e-mail da conta só é usado para falar sobre elas se você marcar que topa conversar. Quem escreve pela página de anunciantes informa também dados de contato comercial (nome, empresa, e-mail, telefone e site), usados só para responder sobre publicidade.

Para assinar um plano pago, você informa o nome e o CPF de quem paga (pode ser um responsável), o CEP e o número do endereço. Esses dados e o e-mail da conta vão para a Asaas, que processa o pagamento, e servem à cobrança e às obrigações fiscais. Aqui guardamos o nome, o CPF mascarado e o endereço; o CPF completo fica só na Asaas. O cartão é digitado na página de pagamento da Asaas e não passa pelo Estudador — guardamos só a bandeira e os últimos dígitos, para você reconhecer qual cartão está na assinatura.

2.2. Coletadas automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, dados de uso e cookies, para operar e melhorar o serviço.

2.3. De terceiros

Provedores de autenticação e de pagamento (Clerk e Asaas) — por exemplo, a situação de cada cobrança — e análises agregadas de uso.

3. Como utilizamos seus dados

• Prestar e personalizar o serviço;
• Melhorar a plataforma (incluindo testes e análises);
• Avisar sobre a sua assinatura — cobrança, vencimento, pagamento confirmado ou recusado —, o que faz parte do serviço contratado;
• Enviar por e-mail as novidades do próprio Estudador — mudanças no serviço, recursos novos, planos e convites para voltar a estudar —, com base no legítimo interesse e sempre com a opção de parar de receber (ver a seção 8);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não enviamos por e-mail publicidade de terceiros, e seu endereço não é repassado a anunciantes.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos o necessário com operadores que viabilizam o serviço: Clerk (autenticação), Asaas (pagamentos), Google (analytics agregado), provedores de hospedagem e de envio de e-mail, além de hipóteses de cumprimento legal.

Anunciantes não são operadores dos seus dados. A publicidade do plano gratuito é servida por nós, sem rede de anúncios, script ou pixel de terceiro (ver a seção seguinte). O que o anunciante recebe são contagens agregadas — quantas exibições e quantos cliques a campanha dele teve. Nenhum dado pessoal, nem identificador, nem perfil, sai daqui para ele.

5. Publicidade

O plano gratuito exibe anúncios em um único ponto do painel: depois de você responder um exercício, antes da explicação. Os planos pagos não exibem nenhum — é uma das diferenças entre eles.

A publicidade é contextual, e não comportamental: o anúncio é escolhido a partir da escolaridade da questão que você acabou de responder (por exemplo, ensino médio ou concursos), informação que já existe para gerar o exercício. Não construímos perfil de publicidade, não usamos seu histórico de navegação e não há cookie de anúncio envolvido.

Ao clicar em um anúncio, você é levado ao site do anunciante — a partir dali valem as práticas de privacidade dele, não as nossas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito, backups e boas práticas de desenvolvimento — para proteger seus dados.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento (por exemplo, obrigações fiscais). Registros e dados de marketing são retidos por prazos proporcionais às suas finalidades.

8. Seus direitos sob a LGPD

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento, além de revogar consentimentos. Para exercê-los, escreva para privacidade@estudador.com.br. Respondemos em até 15 dias, prorrogáveis conforme a lei.

Para parar de receber as novidades e os convites para voltar a estudar por e-mail, use o link Parar de receber no fim de qualquer um desses e-mails — não precisa entrar na conta — ou desligue a opção E-mails do Estudador na página de assinatura do painel. Os avisos de cobrança de quem assina continuam, porque fazem parte do serviço contratado.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais, de autenticação, de preferências e de análise de uso. Você pode desativar os de análise a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Entenda os detalhes na nossa política de cookies.

10. Proteção de menores

Menores de 18 anos devem utilizar a plataforma com consentimento e supervisão dos responsáveis, que podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados.

11. Transferência internacional

Alguns operadores (Clerk, Google) podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas de proteção.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes pelos canais da plataforma.

13. Encarregado de dados (DPO) e contato

Controlador: Faria Tecnologia e Inovação Ltda (CNPJ 61.247.968/0001-01). Encarregado de dados: privacidade@estudador.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).